什么是冠字号码查询？

  所谓冠字号码，是在人民币上由字母和数字组成的10位序号，和身份证号码相同，每一张人民币都有一组仅有的序号。使用号码的仅有性，中国人民银行对各商业银行支付的每一张人民币进行了存案，处理了银行对外用款是否搀杂假币、举证困难等为难。一起也完成了对群众利益和银行金融机构诺言的双向维护。

  （1）金融顾客（以下简称查询人）在处理取款事务后，对现金真伪存在贰言，经金融机构辨别断定确以为假币的，可在处理取款事务之日起1个月内向处理取款事务的金融机构网点请求冠字号码查询。以承认假币是否由该金融网点支付。经判定为真币的，不予受理查询事务。

  （2）查询人应带着有用身份证件（身份证、军官证、护照等）、假币什物或《假币收缴凭据》、处理取款事务证明资料（银行卡、存折、取款凭据等），到取款网点填写提交《人民币冠字号码查询请求表》，请求查询。如托付第三方署理查询的，除上述资料外，署理人应提供有用证件请求查询，受理单位将在3个工作日内反应查询成果。

  （3）依据查询成果，确定为付款行支付的现金，归于假币的，付款行应回收假币并对客户进行全额赔付。假如假币已被其他金融机构收缴或公安机关没收，付款行应回收客户持有的《假币收缴凭据》或《假币没收收据》后予以全额赔付。查询成果为空号的假币，应依据《假币收缴、判定管理办法》予以收缴。